Que su sitio Web sea un activo y aumente las ventas de su PYME

Un sitio Web bien enfocado es una poderosa herramienta de ventas. ¿sabe obtener el mejor provecho de este activo?

El comercio electrónico: la alternativa para incrementar sus ingresos, gracias a sus activos.

Activo y pasivo, la definición de Robert T Kiyosaki:

un activo es algo que ingresa dinero a su bolsa, y un pasivo es algo que extrae dinero de su bolsa.

Ahora hagase esta pregunta: su sitio Web… ¿ingresa dinero a su bolsa o extrae dinero de su bolsa? ¿Es un activo o un pasivo?

Cuando fué la última vez que cerró una venta gracias a su página Web, comparado con el último pago efectuado por concepto de diseño, dominio y hospedaje. ¿Cuándo fue la última vez que un cliente nuevo le llamó por teléfono y marcó a su oficina para comprar o contratar alguno de los bienes o servicios que ofrece en su sitio Web?

Aunque la inversión por tener un sitio Web puede ser mí­nima, no olvide el costo de oportunidad. Debe usted saber que si usted no recibe información de cuando menos diez prospectos nuevos cada mes generados por su página Web, usted está perdiendo dinero, ya que sus clientes potenciales seguramente estén visitando y comprando con su competencia.

Aqui si es bueno el tráfico

No por el hecho de que su negocio ya cuente con un sitio Web, significa que va a ser visitado, y menos por el cliente potencial que quiere y puede comprar sus bienes o servicios.

Publicar un sitio Web  sin una estrategia de mercadotecnia en Internet es como abrir un local comercial en el desierto… nadie nos va a visitar. Debemos poner caminos frente al local y anuncios adecuados para que empiecen a llegar el tipo de clientes que necesitamos.

Esto se logra con esfuerzos de mercadotecnia dentro o fuera de internet para atraer al cliente correcto.

Primero defina el enfoque

Suponga que su cliente potencial ideal (aquel que necesita los productos que usted ofrece) visita su página Web. ¿Que resultado esperamos? ¿Que el cliente potencial tome el teléfono y se comunique con usted? ¿Que le enví­e un correo electrónico? ¿Que proporcione sus datos para que se le enví­e una cotización? ¿Que compre en lí­nea o que haga una reservación? ¿Que visite fí­sicamente alguna de sus tiendas? Esto en mercadotecnia se denomina “call to action” o la acción que queremos que el cliente ejecute, en este caso, al visitar nuestro sitio Web.

Antes de iniciar cualquier plan de mercadotecnia, es fundamental definir el “call to action“, asi como el objetivo general y particular del sitio, y tener claro cómo se integra este con nuestra estrategia comercial.

Por ejemplo, si su empresa se dedica a la consultoria, lo indicado es obtener los datos del prospecto para posteriormente contactarlo, discutir a detalle las caracterí­sticas de sus servicios y darle seguimiento hasta el cierre. Si recibe 50 prospectos al mes y pudiera cerrar 2 de cada 10, su empresa tendrí­a 120 clientes en tan sólo un año. A este ritmo de crecimiento, la escasez de clientes dejarí­a de ser su problema principal

Por otro lado, si su negocio es una tienda de mascotas o una tienda de ropa, o un salón de belleza, o un restaurante, lo que usted necesita es posicionarse en la mente de sus clientes actuales y potenciales, para que le visiten a menudo. En este caso, la estrategia es enviar por correo electrónico y de manera periódica, boletines con información útil e interesante para el prospecto. Aquí­, el “call to action” del sitio Web consiste en que el visitante se suscriba a este boletí­n. De esta manera, sus clientes se benefician al recibir gratuitamente información importante y usted les recuerda las cosas que su empresa puede ofrecer.

Construyendo las caminos a nuestro sitio Web

Existen muchas formas de generar tráfico y clientes a su sitio Web. Aqui las más importantes.

Campañas de pago por clic. El pago por clic o “Pay Per Click” es uno de los sistemas de mercadotecnia lí­deres en Internet. Este programa consiste en que el anunciante paga solamente cuando alguien da clic en sus anuncios. Estos anuncios pueden aparecer como resultado de una búsqueda o en otros sitios Web cuyo contenido esté relacionado con el anuncio. Los precios comienzan desde centavos hasta cientos de pesos por cada clic. Es claro que en este tipo de programas, el anunciante que paga más por clic, es aquel que recibe los espacios más prominentes. Esta es una forma rápida y accesible para toda empresa de generar tráfico a su sitio Web. Los principales buscadores – Google, Yahoo y MSN – tienen programas de promocion publicitaria.

Publicidad pagada en sitios relacionados con su negocio. Hay muchos sitios Web que tienen una audiencia similar a su mercado objetivo. Por ejemplo, si usted vende refacciones automotrices, usted podrí­a tener anuncios en sitios que publiquen artí­culos sobre autos decorados “car tunning”, ya que comparten el mismo mercado.

Mejorando su posicionamiento. El Internet esta en continua expansión. Aparecen millones de sitios cada mes y con la generación de kilometros de información nueva dí­a con dí­a, los buscadores como Google, Yahoo y MSN entre otros, son la principal herramienta para localizar la información que buscamos. Asi, ¿cómo aparecer en las primeras posiciones? A través de la contratación de servicios profesionales de posicionamiento en Internet. Toda una nueva industria se ha generado a partir de esta necesidad, conocida como “Search Engine Optimization” o SEO y el  “Search Engine Marketing” o SEM por sus siglas en inglés.

¡Ya no espere más! es momento de poner a su página Web a trabajar para usted; si usted es el primero en publicar,¡estupendo! ya le habrá tomado ventaja a su competencia.

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