No contrate a usuarios de Hotmail y otros consejos para salvar su cultura empresarial

Hay una gran cantidad de palabras de moda en el mundo de los negocios, pero ninguna palabra ha sido más abusada que “cultura”.

Todo el mundo está hablando de ello, pero casi nadie sabe lo que realmente significa. Para la mayorí­a de los empresarios, la cultura de su empresa es un conjunto de palabras cómodas, esponjosas o de valores. Para la mayorí­a de la gente realmente trabaja en el negocio, estas palabras no significan absolutamente nada. Es muy fácil crear un conjunto de palabras para describir su organización. Recuerde a Enron, sus palabras elegidas para describir sus valores y su cultura incluyeron “Honestidad” y “integridad”.

Del mismo modo, muchas empresas en formación (startups) se dejan atrapar por el pensamiento de que unos sillones pufs y una Xbox es lo que necesitan para mantener a todos productivos y amando lo que hacen.

Usted no necesita estas palabras de moda o juguetes con el fin de tener una gran cultura empresarial. La verdadera cultura de cualquier negocio emana de aquellos que se contratan, se despiden y se promueven. Las acciones hablan más que las palabras, así­ que es muy importante asegurarse de que vas a encontrar estas cosas.

Contrate gente buena, deshágase de la madera muerta, y premie a las superestrellas. Si usted puede conseguir estas acciones bien a un nivel micro, se asegurará de que usted está escalando su cultura organizacional a nivel macro.

Es relativamente fácil para una pequeña empresa en etapa temprana tener una buena cultura empresarial. Pero escalarlo a cientos o incluso miles de empleados es muy difí­cil. Así­ es como se debe hacer.

No contrates a nadie que use Hotmail

Debido a que cada trabajo que anunciamos recibe cientos de solicitantes, es importante para nosotros ser capaces de filtrar eficazmente a los solicitantes de una manera que asegure que alguien es el más adecuado para nuestra organización. Filtrar por direcciones de correo electrónico, si usted tiene su propio dominio o una cuenta en @ gmail.com, entonces pasas a la siguiente etapa.

Si usted tiene una cuenta de @ hotmail.com entonces estás fuera.

Una persona con una cuenta de gmail.com o su propio dominio es probable que tenga más conocimientos de tecnologí­a. También revisamos el navegador que utilizaba cuando envió su solicitud, si utiliza Internet Explorer 8.0 no aumentará sus posibilidades de conseguir un trabajo

Si alguien logra pasar la etapa de la entrevista, les decimos que no habrá nunca ningún entrenamiento formal. Nuestra organización tiene una cultura de “Googlealo todo y cuestiona todo”. Google (no es un curso de formación) es nuestra principal herramienta para responder y resolver cualquier problema. En el mundo actual, en el momento en que haya elaborado un curso formal de algo, ya es información vieja.

Su reacción al informarles acerca de esta polí­tica nos dice mucho acerca de si debemos o no contratarlos.

DESPEDIR ES IMPORTANTE

Despedir a los empleados lastre es tan importante como la contratación de buenas personas. Las personas equivocadas pueden ser una carga enorme en su negocio. Retrasan los proyectos, dan el ejemplo equivocado, y al igual que una enfermedad puede propagarse muy rápidamente si no se aborda y rectifica.

Es importante asegurarse de que usted tiene los procesos que pueden identificar rápidamente cualquier persona que es de bajo rendimiento y tratar de trabajar con ellos para mejorar su desempeño.

Si, tras un esfuerzo importante, no se ve una mejorí­a en su rendimiento y actitud, es hora de que se vayan de la empresa.

También es importante hablar con los miembros de su equipo para saber exactamente qué tipo de papeles disfrutan más. En última instancia, la gente estará mejor en lo que les gusta. Hemos resuelto varios temas de recursos humanos y mejorado nuestro rendimiento simplemente por cambiar al personal entre los departamentos a los roles que mejor se adapten a su pasión.

Fomentar el espí­ritu emprendedor interno

Promover y premiar a sus mejores empleados es probablemente la parte más importante de su cultura empresarial. Se predica con el ejemplo. Está mostrando a toda su organización lo que los valores reales son y anuncia cuales son los pilares que la sostienen.

En la empresa, trabajamos con la “meritocracia”. Esto significa que todo el mundo es recompensado únicamente por el valor que agregan a la empresa. No nos importa la edad que tengan, qué grado universitario que tienen, cuánto tiempo han estado en la empresa, o cualquiera de los otros factores irrelevantes como esos. Todo lo que importa es el trabajo que se está haciendo actualmente y el valor que se está añadiendo.

Nuestro personal puede presentar un “caso de negocio” para buscar tener un aumento salarial tantas veces como quieran. Este modelo de negocio contiene sus logros, el valor que éste agrega, áreas en las que piensan que sobresalen y las áreas en las que necesitan mejorar.

También animamos a unir otros anuncios de trabajo actuales para las cuales piensan que tienen las habilidades de llevar a cabo. Esto hace que las personas en nuestro equipo sean emprendedores internos, sabiendo que van a estar recompensado puramente en cuánto contribuyen.
No creemos en aumentos salariales “una vez al año” en una fecha determinada – esta no es una buena estructura de incentivos, ya que significa que el personal no tienen ningún incentivo para llevar a cabo lo mejor de sus habilidades inmediatamente después de un aumento salarial o una promoción.

La “meritocracia” ha tenido enormes resultados. Tenemos un equipo increí­ble que logra cosas increí­bles. Hace unos años, tení­amos un muchacho de 19 años de edad que habí­a recibido seis aumento a su salario en seis meses y llegó al equipo de dirección después de comenzar con nosotros como un agente de atención al cliente.

En Resumen

La cultura empresarial es fundamental para todas las organizaciones. Es lo que define quién eres y cuál es la misión que se propuso lograr en equipo. Define los valores que, como equipo poseen y las reglas para la participación en la consecución de las metas. El equipo está más unido.

Pero no permita que todas las palabras de moda asociadas a su “cultura” te hagan perder de vista lo que realmente significa. La “cultura” empresarial real de cualquier organización es a quien se contrata, a quien se despide y a quien se promueve.

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