Lo mas preguntado en redes sociales y su empresa

Aunque los sitios de medios sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn y Google se han convertido en las mejores plataformas para las empresas que buscan comercializar sus productos y comunicarse con los consumidores, todaví­a hay muchas preguntas comunes que escucho a diario.

Si usted es propietario de un negocio y se encuentra rascándose la cabeza cuando se trata de medios de comunicación social, sigue leyendo para encontrar respuestas a algunas de sus preguntas más frecuentes!

1. ¿Cuáles son los beneficios vinculados a los medios sociales?

Los medios sociales han cambiado la forma en que las empresas se comunican con los consumidores. Ya no es necesario que un consumidor tome el teléfono para obtener información sobre sus productos o servicios.

Los clientes potenciales pueden ahora encontrar toda la información que necesitan con sólo el clic de mouse. La creación de una presencia en los medios sociales para su negocio le permite conectar con los consumidores de una manera más personal que los medios tradicionales jamas lograron. También le permite cumplir con ellos en sus términos y en el lugar donde se sienten más cómodos pasando el tiempo.

2. ¿Por qué debo tener una cuenta de Twitter?

Twitter permite a los clientes potenciales obtener una mejor comprensión de lo que eres, lo que se trata su negocio  y cómo puede servir mejor a sus necesidades debido a su circunstancia particular.

También permite a su empresa a seguir y conectar con un público objetivo muy especí­fico. El uso de sitios como Twellow o WeFollow, le permite conectar con los usuarios de Twitter que comparten intereses comunes.

“Twitear” acerca de su negocio, compartir datos de interés, responder a las preguntas más comunes y ofrecer una visión útil construirá lealtad y confianza. Además, twitteando sobre una base consistente le ayudará a encontrar su voz de marca y el ritmo de twitteando, dos componentes muy importantes para una estrategia exitosa en Twitter.

3. ¿Cuál es la diferencia entre un perfil en Facebook y una página de negocios?

Un “perfil” Facebook también conocido como su “Timeline” personal, es la experiencia estándar Facebook, que representa a una persona, sus intereses y sus conexiones con otros usuarios de Facebook.

Una “Página” Facebook , por otro lado, se les usa para la marca de un producto o representar una empresa, comunidad o grupo de interés especial. Facebook ofrece muchas formas libres para ayudar a una empresa de interactuar con los usuarios que opten por conectarse con ellos.

4. ¿Necesito una página de negocios en Facebook?

Hubo un tiempo en que yo habrí­a respondido de manera inequí­voca que sí­ a esta pregunta. Sin embargo, la comercialización de su negocio en Facebook ha evolucionado. Dependiendo de la estructura de la empresa (¿es usted un “solopreneur” o una empresa local) podrí­a tener más sentido para la conexión a nivel personal y crear conciencia a través de su perfil personal.

Hay lí­mites de como un perfil personal puede ser utilizado, sin embargo, y es importante  entender lo son los términos de servicio de Facebook, antes de tomar esta decisión.

Las ventajas de una página de fans está visible a los motores de búsqueda y la capacidad de construir relaciones significativas con las personas verdaderamente interesadas en su producto o servicio.

5. ¿Qué tan importante para mi negocio es YouTube?

YouTube es el segundo mayor motor de búsqueda después de Google y el sitio con más contenido de ví­deo. Con más de 2 mil millones de visitas mensuales y mil millones de usuarios únicos, YouTube tiene la capacidad de poner su contenido frente a las personas adecuadas. De hecho, las estadí­sticas recientes demuestran el poder del video ya que los espectadores consumen más de 4 millones de horas de ví­deo cada mes.

Si usted vende pastelitos y acabas de lanzar la última creación o eres una empresa de jardinerí­a que ofrece un tutorial sobre el cuidado del césped, YouTube puede aportar un aspecto totalmente nuevo en lí­nea. Averigí¼e cómo puede compartir su negocio de una forma nueva y única.

6. ¿Por qué deberí­a tener un blog?

Un blog es un aspecto muy importante de marketing en medios sociales. Le ofrece una plataforma para publicar sus ideas, dar consejos y compartir los conocimientos que ha acumulado a lo largo de los años.

También es un lugar perfecto para extender la conversación de medios sociales y marca a sí­ mismo como un experto en su campo. Si bien no hay nada como una reunión cara a cara, los blogs permiten que usted aumente su alcance y conectar con la gente que nunca hubiera tenido la oportunidad de conocer a través de medios de marketing tradicionales.

7. ¿Cuánto tiempo debo gastar en mis actividades de los medios sociales?

Depende de los resultados que buscas alcanzar. Mi respuesta habitual es de 15-20 minutos en la mañana y luego la misma cantidad de tiempo en la tarde.

Dedique su tiempo en la creación de su dí­a por la mañana. Buscar artí­culos de sus bloggers favoritos, retuitear o compartir a través de cualquiera de sus redes sociales – responder y agradecer retweets y participaciones, y programar sus mensajes durante todo el dí­a. Luego regresa al final del dí­a para responder preguntas y agradecer a aquellos que han compartido su contenido.

8. ¿Cuáles son algunos consejos para ayudarme a utilizar correctamente los medios sociales?

Compartir contenido, ser un apasionado de su negocio y dejar que brille a través de sus sitios sociales. Conéctate con influenciadores, sea consistente en sus esfuerzos y nunca participe en conversaciones negativas o despectivas.

Mantenga su tono ligero, positivo y edificante. Usted tiene una mejor oportunidad de atraer a los consumidores adecuados con una actitud positiva que con una negativa.

9. ¿Cuáles son algunos de los errores que yo estoy obligado a establecer cuando se usan los medios sociales?

No entender la importancia de los medios sociales, no revisar dos veces los contenidos antes de ser publicados (edición de errores), olvidar o dejar de publicar y dejar dí­as o semanas sin un tweet o mensaje de su negocio, no crear un calendario de medios sociales que contenga su estrategia de contenidos y no tener metas medibles antes de empezar.

10. ¿Cómo se usa LinkedIn?

Mientras que Facebook, Twitter y otros sitios sociales aumentan la visibilidad y el conocimiento, LinkedIn tiene un enfoque de negocio único.

Crear un perfil de LinkedIn, donde los profesionales de negocios y los consumidores pueden encontrar los detalles acerca de su historial de trabajo, talentos y habilidades permite construir la credibilidad e inspirar conversaciones transparentes.

11. ¿Cómo administro mi tiempo y esfuerzos?

Use herramientas que le ayuden a administrar su tiempo dedicado a medios sociales, le permitirá encontrar el equilibrio entre el uso de los medios sociales para construir su presencia en lí­nea y la realización de otras tareas importantes que requieren de usted todos los dí­as.

Algunas de mis herramientas de gestión de medios sociales favoritas que le permitirán ahorrar tiempo son:

Hootsuite
Buffer
Sprout Social
SocialOomph

12. ¿En cuales redes sociales deberí­a gastar mi tiempo?

El marketing en medios sociales ha revolucionado la forma de hacer negocios, pero eso no significa que usted tiene que estar en cada uno de ellos.

En primer lugar usted necesita investigar su mercado y determinar donde es que su mercado objetivo pasa su tiempo. Si ellos utilizan Facebook, entonces quédate con esto hasta que lo hayas dominado. Después ramificarse. Estar en demasiadas redes sociales a la vez te dejará abrumado, frustrado y listo para dejarlo todo mucho antes de ver resultados.

13. ¿Por qué debo dedicar tiempo a Google+?

Dado que los consumidores recurren a Internet y los medios sociales para obtener respuesta, tener una presencia diversificada es imprescindible para los propietarios de negocios y empresarios.

Mientras que Facebook, Twitter y LinkedIn podrí­an haber sido el punto de entrada, la expansión en Google+ puede ser igualmente beneficiosa para su promoción. Desde SEO al SMO  los beneficios, las posibilidades de crecimiento son infinitas!

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